Productos y servicios

Productos y servicios

Ferrovial da servicio a más de 1.000 millones de usuarios en sus aeropuertos, autopistas y otras infraestructuras del transporte. El reto es hacerlo con la máxima calidad, la seguridad e innovación permanente.

Líneas de actuación

Los asuntos relevantes para Ferrovial y sus grupos de interés en relación con los productos y se concretan en dos grandes retos:

  • Ofrecer productos y servicios de calidad.
  • Facilitar la movilidad a través de infraestructuras seguras.

Para lograrlo, la principal línea de actuación es:

  • Promover proyectos de innovación, la investigación científica y el desarrollo, como factores básicos para el éxito competitivo y la creación de un valor diferencial en el mercado.

Objetivos para 2008

  • Inauguración de la Terminal 5 de Heathrow. Inicio de las obras de la nueva terminal Heathrow East. En 2012, el 80% de las instalaciones del aeropuerto serán nuevas.
  • Extender el compromiso 95/5 a la gestión de las colas de todos los aeropuertos británicos.
  • Certificar el Sistema de Calidad, Medio Ambiente e I+D+i de Cadagua según la norma UNE 166002.
  • Creación de un grupo de coordinación y mejores prácticas con los respectivos departamentos de I+D+i de Ferrovial.

Hitos en 2007

  • Reducción de las colas en los controles de seguridad de los aeropuertos de BAA: los tiempos de espera se han reducido a 5 minutos en el 95% del tiempo. Se ha incrementado el 70% el personal de seguridad y un 35% el espacio dedicado a los arcos de seguridad.

  • Mejora en todos los índices de calidad de servicio en el handling aeroportuario. Swissport obtiene el Premio "Global Aviation Ground Services Company 2007" por la calidad en el servicio.

  • Ampliación de la política de Calidad en Construcción, incluyendo a proveedores y subcontratistas en los compromisos adquiridos.

  • Inversión de 35,8 millones de euros en proyectos de I+D+i , el 1,3% del Resultado Bruto de Explotación.

BAA instala nueva tecnología de escáner en Heathrow

BAA instala nueva tecnología de escáner en Heathrow

Los controles de seguridad de los aeropuertos son una molestia necesaria. BAA contará en la nueva Terminal 5 de Heathrow con una innovadora tecnología, llamada aTIX, para escanear los bolsos de mano