Diálogo con los Grupos de Interés

Empleados

Buzón de sugerencias

Desde 2004, se puede encontrar en Ferronet el Buzón de Sugerencias, herramienta de canalización de ideas, sugerencias y reclamaciones de los empleados de Ferrovial en España y Portugal.

Buzón de sugerencias: Se han recibido 110 comunicaciones en el buzón de sugerencias disponible en la intranet corporativa, donde existe la posibilidad de identificarse o enviarlas de forma anónima. Del total de comunicaciones, 37 eran procedentes del área de construcción, 6 de servicios, 3 de autopistas y aparcamientos, 8 del área corporativa y 55 anónimas. Las comunicaciones se desglosan de la siguiente manera:

  • 30 denuncias

  • 29 propuestas o consultas

  • 51 comentarios

De las comunicaciones recibidas, 61 han sido calificadas de improcedentes, 26 no han demandado acción alguna al respecto de las mismas y 22 son procedentes. Al cierre de la edición de la memoria, 9 están en curso.

Empleados

Sus expectativas:

  • Tener un empleo seguro, flexible y de calidad.

  • Desarrollarse profesionalmente en una empresa de prestigio..

La política de comunicación con los empleados se basa siempre en el respeto a la intimidad y confidencialidad de la información. Ferrovial se compromete a solicitar y a utilizar exclusivamente aquellos datos de los empleados que fueran necesarios para la eficaz gestión de sus negocios o cuya constancia fuese exigida por la normativa aplicable. Los empleados, por su parte, tienen la obligación de hacer un uso discreto y profesional de la información de la sociedad a la que tengan acceso en el desempeño de su actividad, y a comunicar a su superior jerárquico cualquier situación que pueda considerarse un conflicto de intereses.

La comunicación es un factor estratégico para lograr una adecuada relación con los empleados. Para lograr este objetivo, existen diversos canales formales de comunicación interna. Entre ellos, cabe destacar:

  • La Intranet Corporativa Ferronet, el principal canal para la comunicación interna con los empleados, junto con los canales específicos de las áreas de negocio; Canal Corporación, Construnet, Cinnet, Servinet, Budinet, Cadanet, Cespanet y las intranets de Amey y BAA. Actualmente, 7.025 empleados tienen acceso a la Intranet corporativa, que contiene también las herramientas de trabajo necesarias para la plantilla. En Ferronet, se destacan diversos espacios:

    • Noticias y resumen de prensa, donde se publican todos los cambios organizativos y las operaciones corporativas relevantes en tiempo real. Estos comunicados se facilitan en inglés  y español. En 2007 se han publicado un total de 210 noticias y 62 circulares.

    • Canales multimedia, como My Media y Conocer +, que informan de la actividad del Grupo y donde se pueden encontrar reportajes de diversa temática.

    • Bolsa, divisas y tipos de interés que permite al empleado estar conectado al desarrollo de los mercados nacionales e internacionales.

    • El Club del Empleado, portal específico (con 2.718 accesos el año pasado) donde se ofrecen productos y servicios a los empleados en mejores condiciones que las que ofrece el mercado, donde existen más de 70 acuerdos cerrados con diferentes proveedores a disposición de todos nuestros empleados y cuya novedad es la puesta en marcha de una sección de Conciliación, con acuerdos con centros dedicados a la tercera edad, etc.

  • Inforvial es la publicación interna de Ferrovial. Con una tirada de más de 10.000 ejemplares, y una publicación cuatrimestral, consta de varias secciones que informan a los empleados de la evolución de los negocios, la visión de la compañía, la actualidad de la empresa, los eventos más relevantes del cuatrimestre, etc. Amey y BAA tienen publicaciones internas propias llamadas The HUB y One - BAA correspondientemente.

Anualmente, se organizan diversos eventos para facilitar la relación entre los empleados.  Entre estos eventos destacan:

  • La Reunión anual de Directivos, en la que los primeros 500 ejecutivos de Ferrovial en el mundo participan en un encuentro con el Comité de Dirección y comparten la visión sobre los resultados y los objetivos anuales del grupo.

  • Las Reuniones Cross de Áreas, donde se comparten las tendencias del mercado.

  • Conocer+, un programa de encuentros entre el personal para el intercambio de información y conocimientos sobre las actividades del Grupo, que tiene además un espacio en la Intranet corporativa.

  • El Día Ferrovial, cuyo objetivo era compartir con nuestros empleados y con sus familias unas horas en común.

  •  Las Olimpiadas Ferrovial, que por tercer año consecutivo consiguieron un récord de participación.

En estos eventos, se ha facilitado la conciliación de la vida laboral y personal, ofreciendo a los empleados la posibilidad de cuidar a sus hijos mientras participaban en las actividades.

Recursos Humanos

Buzón de sugerencias (intranet)

Apartado de Correos 2160

28080 Madrid

www.ferrovial.es

Stakeholders: Enrique Segovia, director de Conservación de WWF Adena

Stakeholders: Enrique Segovia, director de Conservación de WWF Adena

Enrique Segovia, director de Conservación de WWF Adena, explica en este vídeo cuáles son los principios medioambientales que deben cumplir las grandes empresas para contribuir al crecimiento sostenible.